یک کلید ساده برای باشگاه مشتریان آشکار شد
یک کلید ساده برای باشگاه مشتریان آشکار شد
Blog Article
برنامه باشگاه وفاداری مشتریان مبتنی بر ارزش‌های مشترک:
با ادغام برنامه‌های باشگاه مشتری با زندگی روزمره افراد میزان وفاداری آنان به انواع خدمات و محصولات بیشتر می‌شود. به طوری که به دلیل انواع امتیازات مالی و غیرمالی، پیشنهادات هوشمند و شخصی‌سازی شده که از سمت شرکت دریافت می‌کنند به خرید بیشتر ترغیب می‌شوند.
در این راستا باشگاه مشتریان موفق، به‌عنوان یکی از راه‌های مؤثر برای جذب و نگهداری مشتریان، بسیار حائز اهمیت است.
با این تکنیک‌ها قلب مشتری رو تسخیر کنین!
این مورد کاملا نشان می‌دهد که یکی از بزرگ‌ترین ضرورت‌های باشگاه مشتریان چیست.
این مدل یک نمونه باشگاه مشتریان موفق است که تجربیاتی منحصر‌به‌فرد مانند دسترسی به رویدادها، سمینارها و وبینارهای ویژه را در ازای عضویت به مشتریان ارائه می‌دهد؛ همچنین شرکت در کارگاه‌های آموزشی یا تورهای تفریحی نیز می‌تواند بخشی از امتیازاتی باشد که افراد دریافت می‌کنند.
تمایل زیاد کسب و کار‌های مختلف به راه‌اندازی باشگاه مشتریان باعث شده است که رقابت در این عرصه تنگاتنگ شود؛ بنابراین نیاز دارید تا باشگاه خود را با ظرافت و دقت و خلاقیت هرچه بیشتر تشکیل دهید و همواره آن را به روز نگه دارید.
استارباکس ریواردز نام باشگاه مشتریان کافی‌شاپ زنجیره‌ای و معروف استارباکس است. این باشگاه یکی از محبوب‌ترین کاستومر کلاب‌های جهان است که بر اساس سلایق شخصی مشتریان، پیشنهادات خاصی را به آنها ارائه می‌دهد. در این فروشگاه اعضاء به ازای هر خرید ستاره‌هایی را دریافت می‌کنند که می‌توانند بعدا از آنها برای دریافت خوراکی و نوشیدنی رایگان استفاده کنند.
بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی
با بررسی رفتارهای دیگر برندهای جهانی و ایده‌گرفتن باشگاه مشتریان از آنها، می‌توانید یک برنامه خاص و منحصر به‌فرد برای مجموعه خود طراحی کنید.
در پاسخ به این سوال که «باشگاه مشتریان چیست؟» میشه گفت باشگاه مشتری می‌تونه فرصت‌های عالی برای شناخت مشتری‌ها و نیازهای اون‌ها براتون فراهم کنه. این کار به شما این امکان رو می‌ده که ارتباطات خودکار و شخصی‌سازی‌شده‌ای با مشتری‌ها بسازید که به‌طور خاص برای پاداش‌دادن و نگه‌داشتن مشتری‌ها در بلندمدت طراحی شدن.
در صورتی که یک مشتری به یک محصول یا خدمات خاص وفادار باشد، قیمت محصول، میزان در دسترس بودن و زمان در انتخاب آنها تاثیری ندارد. آنها ترجیح می‌دهند در بین تبلیغات رقبا صبر کنند و آن محصول یا خدمت را، حتی با هزینه‌ی بیشتر، از شما دریافت کنند.
ارزیابی هوشمند باشگاه مشتریان هوشمند رزرو و نوبت دهی هوشمند وای فای هوشمند درباره ما
ایجاد باشگاه مشتریان در بازار رقابتی امروز برای کسب‌وکارها ضروری است و مزایای زیادی را در اختیار آنها می‌گذارد. این مزایا می‌توانند تاثیر مثبتی بر تمام اقدامات بازاریابی شرکت داشته باشند. یکی از مهم‌ترین دلایل ضروری بودن باشگاه مشتریان این است که به دست آوردن مشتریان جدید در مقایسه با حفظ مشتریان موجود و تشویق آنها به خریدهای تکراری بسیار گران‌تر است.